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顺丰委托房产中介代送快件 律师认为此举不妥

来源:2019-07-11 22:08:10

顺丰委托房产中介代送快件 律师认为此举不妥
“现在实行快递实名制,顺丰快递却 未经客户同意,擅自将快件交由麦田房产代为送递,业主的个人信息可能会被泄露。如通过第三方派送造成物品损坏丢失,或被加入危险物品,谁来负责?”家住燕 莎后小区的业主刘女士昨日向北京晨报记者反映了这样的困惑。对此,顺丰方面称,麦田房产确为该区域合作派送点,会保障客户信息安全。律师认为,快递公司的 做法不妥,存在泄露客户隐私隐患。如派送造成物品损坏丢失,由快递公司承担责任。

据刘女士称,11月13日她接到麦田房产打来的电话告知有顺丰快件。在与麦田房产工作人员的短信沟通中,刘女士得知,麦田房产与顺丰总部长期合作, 代收燕莎后小区和亮马嘉园小区付完款的快件,如业主拒绝,只能去麦田房产取件。刘女士说,此前均由顺丰的快递员亲自送件,代收一事未征得业主同意,“业主 信息对房产中介来说是数据信息,我们很担忧个人信息泄露给他们。另外,中介人员复杂、流动性大,如投递过程中造成物品丢失损坏,或在包裹内放入危险物品,谁来承担后果?”

记者在燕莎后小区北门找到了这家麦田房产,工作人员确认已成为顺丰速运在此区域的派送点,“这是公司高层和顺丰总部商谈的长期合作”。该工作人员 称,不会将业主个人信息泄露,“如快件出现损坏等情况,可告知我们联系顺丰协商。”顺丰速运客服人员也证实此事,称会保障客户信息安全。

北京京腾律师事务所主任张雪东律师称,快递公司委托房产公司配送确实不妥,可能泄露客户隐私。客户如有顾虑,可选择其他快递公司。“第三方派送造成物品损坏丢失,应由快递公司承担责任。”


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